攀枝花螞蟻搬家經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，普通搬家的時(shí)候只需要派一個(gè)小一點(diǎn)的貨車過(guò)去就行，至于工人的安排就看客戶住的樓層高低了，如果客戶住的是低一點(diǎn)的話我們就派一個(gè)人或是兩個(gè)人去，如果住的很高就要多派人手來(lái)。我今天說(shuō)的就是我們兩名搬家工人卻奈何不了客戶打包好的十六個(gè)紙箱，后工人打了退堂鼓只能回公司，這是怎么回事呢？

星期四一大早，我們公司的搬家工人老黃和老張兩個(gè)人按照公司的安排到世界之窗旁邊的世界花園給客戶劉先生搬十幾個(gè)紙箱。前一天在電話溝通的時(shí)候劉先生說(shuō)他 就是十六個(gè)紙箱，再?zèng)]有其它的。這邊搬下來(lái)是在七樓，搬到崗廈的福明新村是在六樓。我還問(wèn)了劉先生這些裝好的紙箱有多重一個(gè)的？劉先生說(shuō)不是很重，里面有 一部分裝的是書，有一部分裝的是衣服，我是混合裝的，整箱的書我擔(dān)心工人搬不動(dòng)。看到劉先生這樣說(shuō)我以為這些紙箱應(yīng)該不是很重，一個(gè)人背一個(gè)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn) 題，更何況常年的鍛煉使每一個(gè)搬家工人都有一身力氣，大冰箱或是滾筒洗衣機(jī)都是一個(gè)人背上背下，對(duì)像劉先生這樣的單我相信我們的工人完全沒(méi)有問(wèn)題。

早上八點(diǎn)鐘工人就到劉先生家里，那十六個(gè)紙箱整齊的放在客廳里，整個(gè)客廳基本上被占滿，因?yàn)榧埾浜艽螅际悄欠N裝150升電冰箱的那種紙箱。紙箱被打包的 非常好，都是用打包機(jī)用打包帶打包的，紙箱被捆得得跟粽子一樣。老黃首先上前試一下，看看這些只想有多重，結(jié)果紙箱沒(méi)挪動(dòng)，就叫來(lái)老張兩個(gè)人抬，準(zhǔn)備抬到 門口再一個(gè)人背下去，結(jié)果是兩個(gè)人都非常吃力。就問(wèn)客戶這里面裝的是什么？

劉先生說(shuō)我不是跟你們公司說(shuō)了嗎這里面是書和衣服，沒(méi)有其它值錢的東西，在車上 隨便放就行。老黃和老張又試了其它的紙箱，發(fā)現(xiàn)都是一樣的，據(jù)他們自己估算，這一個(gè)紙箱的重量應(yīng)該在250斤以上，像這樣的一個(gè)紙箱一個(gè)人是背不下去的， 兩個(gè)人抬這些樓梯就更難走，再說(shuō)有十六個(gè)，這邊在七樓，那邊要上六樓，兩個(gè)人要完成這個(gè)任務(wù)就非常艱巨了。老黃就跟劉先生商量看能不能把紙箱里面的東西分 出一部分來(lái)，也可以一個(gè)紙箱分成兩個(gè)，這樣子沒(méi)辦法搬。

劉先生說(shuō)要分可以啊，你們拿紙箱來(lái)，我這里沒(méi)有，還有分開(kāi)后還要幫我重新打包好，我這些東西是放在 朋友那里暫放半年的，分開(kāi)搬的價(jià)格還是跟原先一樣，我一分錢是不回加你們的，只要你們搞好就行。劉先生這樣說(shuō)老黃就問(wèn)老張?jiān)趺崔k？老張說(shuō)要是客戶能搞到紙 箱我們就幫他分一下，如果要我們公司拿紙箱來(lái)那就另外收費(fèi)。老黃把自己的想法跟劉先生說(shuō)了，沒(méi)想到劉先生說(shuō)要搬你們就自己想辦法，不搬我換別的公司來(lái)，去 年搬家的時(shí)候也是來(lái)這一套，說(shuō)我的紙箱太多搬家工人要臨時(shí)加錢，現(xiàn)在又說(shuō)我的只想太大，是不是也想加錢啊？老黃看到劉先生這樣激動(dòng)就說(shuō)那不好意思，您再找 一家，這么大的紙箱我們實(shí)在是搬不動(dòng)。

九點(diǎn)多鐘工人就回公司了，因?yàn)樗麄冞€要去下一家搬家，他們回來(lái)后我就接到劉先生的投訴，我只能跟他說(shuō)對(duì)不起，同時(shí)也善意的提醒劉先生把紙箱分小一點(diǎn)，不然在整個(gè)市場(chǎng)很難找到搬家公司來(lái)搬，即使找到攀枝花搬家公司的人來(lái)也會(huì)像我們的工人一樣返回，耽誤大家的時(shí)間。同時(shí)這件事情也折射出市場(chǎng)的混亂，客戶多一點(diǎn)點(diǎn)東西就要加錢，這不但有損本公司的聲譽(yù)，也讓客戶對(duì)搬家公司業(yè)很失望，進(jìn)而影響整個(gè)市場(chǎng)，這對(duì)公司今后的發(fā)展是很不利的。